Гастроклиникс

🎯 Задача бизнеса

Перед командой StandartSoft стояла задача цифровизации процессов новой сети гастроэнтерологических клиник. Заказчику требовалось исключить «ручное» управление расписанием, минимизировать ошибки администраторов и предоставить пациентам сервис высокого уровня без очередей.

Ключевые требования:

• Создание единого информационного пространства для врачей, администраторов и пациентов
• Реализация прозрачной системы записи и учета услуг
• Обеспечение безопасности и доступности медицинских данных 24/7

💡 Реализованное решение

Мы спроектировали, разработали и внедрили комплексное ПО, состоящее из мобильных приложений (iOS/Android) и административной веб-панели.

📱 Мобильное приложение для пациентов

Лаконичный и практичный интерфейс, решающий задачи пользователя в несколько кликов.

📅 Запись на прием и выбор врача

Интерфейс записи с фильтрацией по услугам и врачам

Умная запись — выбор услуги, врача и свободного слота в режиме реального времени с фильтрацией по типам приема (Онлайн/Офлайн). Система автоматически отображает только доступные для записи окна, исключая конфликты расписания.

🏥 Медицинские данные и коммуникация

Цифровая медкарта с результатами анализов и чат для связи

Цифровая медкарта — история посещений с автоматической загрузкой назначений, заключений и результатов анализов в формате PDF. Все данные синхронизируются в реальном времени.

Коммуникация — встроенный чат для оперативной связи с администратором и интеграция с WhatsApp для push-уведомлений о предстоящих приемах и изменениях в расписании.

⭐ Обратная связь и информирование

Система рейтингов врачей и новостная лента клиники

Контроль качества — система рейтингов и отзывов о врачах после визита. Пациенты могут оценить качество приема по пятибалльной шкале и оставить развернутый комментарий.

Новости и акции — актуальная информация о скидках, новых услугах и медицинских программах. Контент обновляется через административную панель без участия разработчиков.

💻 Веб-платформа для управления

Мощный инструмент для контроля операционной деятельности клиники с интуитивным интерфейсом и расширенными возможностями настройки.

🗂️ База врачей и управление услугами

Управление списком врачей и настройка предоставляемых услуг

Реестр специалистов — полная база врачей с фильтрацией по специализациям, возможностью редактирования профилей, управления доступами и статусами активности. Интерфейс позволяет быстро находить нужного специалиста и просматривать его загруженность.

Управление услугами — детальная настройка каталога услуг для каждого врача. Администратор может указать стоимость, длительность приема, тип консультации (онлайн/офлайн) и доступность услуги. Изменения мгновенно отражаются в мобильном приложении.

📆 Расписание и маркетинг

Планирование графика работы врачей и управление акциями

Управление расписанием — гибкий инструмент для создания графиков работы врачей на 2 месяца вперед. Система автоматически проверяет конфликты времени, предотвращает наложение записей и учитывает перерывы. Администратор может задать исключения, отпуска и изменить расписание для отдельных дней.

Маркетинговые инструменты — создание и редактирование акций, скидок и новостей. Контент публикуется в мобильном приложении в реальном времени. Интерфейс позволяет настроить период действия акции, целевую аудиторию и отображение на главном экране приложения.

📊 Дополнительные возможности

• CRM-модуль — база пациентов с историей взаимодействий, управление статусами доступа и возможностью добавления заметок для персонализации обслуживания
• Аналитика и отчетность — автоматическая генерация отчетов по записям, загрузке врачей и финансовым показателям с выгрузкой в XLSX
• Система уведомлений — автоматическая отправка напоминаний пациентам о предстоящих приемах через push-уведомления и WhatsApp
• Контроль доступа — гибкая система прав для администраторов с разделением по ролям (главный администратор, оператор, врач)

⚙️ Технологический подход

Для обеспечения отказоустойчивости и скорости работы системы был выбран проверенный современный стек:

• Мобильные приложения: Dart/Flutter — кроссплатформенная разработка с единой кодовой базой для iOS и Android
• Backend & Database: Облачная архитектура на базе Supabase — мгновенная синхронизация данных между приложением клиента и веб-панелью администратора
• Веб-панель: Dart/Flutter — отказоустойчивый интерфейс с валидацией данных на стороне клиента
• Дизайн: Минималистичный UI/UX, ориентированный на удобство использования людьми любого возраста

🚀 Результат

Команда StandartSoft реализовала проект в строгом соответствии с техническим заданием. Заказчик получил надежный, оптимизированный инструмент, который полностью автоматизировал путь пациента от записи до получения результатов лечения.

Ключевые метрики:

• ⚡ Снижение времени записи на прием с 5-7 минут до 30 секунд
• ✅ Исключение конфликтов расписания на 100%
• 📈 Увеличение загрузки врачей на 23% за счет оптимизации графика

---

Клиент: АО «Гастроклиникс» (г. Москва)
Стек: Dart/Flutter, JS/TS, Supabase
Статус: Проект сдан и введен в эксплуатацию